避開品牌定位四大地雷，讓你的品牌脫穎而出不卡關！

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你常覺得自己必須靠低價策略或給折扣，才有辦法跟其他人競爭嗎？

其實大部分的業者在以前或現在都發生過類似的情況。因為覺得自己在市場上很難被看見，或是訂單和客源不夠，就先壓低自己的價格，用促銷的方式來提升營收。可是打折讓利潤變太低，回報率也沒有真的因打折而有起色，變成一種惡性循環，讓經營的壓力越來越大...

很多時候，你會陷入低價競爭是大家不知道你跟其他人比有哪裡不一樣，也不了解為何應該選擇你。你以為比價是唯一打敗競爭對手的方法，殊不知低價競爭不但會害你拿不到該拿的利潤，也沒辦法留住顧客。畢竟這些客人只想找「最便宜」的，哪裏便宜就往哪去，完全沒有品牌忠誠度可言。（延伸閱讀：擺脫低價競爭的5種方法）

這就是為什麼我們認為你要先把事業和品牌定位清楚；當你的品牌有清楚的定位，大家會知道你跟別人有什麼不一樣，而在乎這個差異的人就會被你的商品或服務吸引。

簡單來說，品牌定位要做的就是把你想打造的品牌輪廓描繪出來，也就是說，你希望這個品牌在別人眼裡是什麼樣子，包含它帶給人的感受和聯想。只要先釐清這些問題，你做事情就有策略，不管做什麼決定或決策也會有一致性，包括你怎麼行銷、你的行銷標語和文案、你要帶給客戶的所有品牌體驗、你怎麼定價、包裝產品和服務，還有視覺形象⋯等等。所以，品牌定位跟別人怎麼看你的品牌和事業有關，受眾會知道你在跟市場上哪些商品或選項競爭。

雖然現在很多業者和品牌經營者都知道要作品牌定位，但重點在於如果沒有精準的定位，基本上打不中目標受眾。也就是說，不能在對的人面前展現優勢，就會因為錯過市場機會而成長受限。

我們希望你可以盡量避開風險，現在就來看看大家常在品牌定位上踩到的地雷！

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品牌定位失敗的四大雷區

1. 選錯市場，暴露自己的不足

挑到不適合的領域創業很吃虧，因為這不只會讓你難以大展身手，甚至還會突顯你的不足，你也不容易找到機會。讓我用個很多人都聽過的故事來比喻：大湖裡的小魚，雖然有很大的空間可以活動，卻很容易被埋沒或被吃掉，小缸裡的大魚反而有更多優勢。所以，要是不想在競爭激烈的市場中被埋沒，就要找到一個適合且對你有利的環境和市場，這真的是很關鍵的一點。

如果你不想選錯市場，那要先弄清楚你的優勢和弱點在哪，接著去想你的產品、服務或專業能給哪些族群帶來好處？

拿一位從我們《品牌定位速成班》結訓的女創業家來舉例。他住在美國加州灣區，專長是針灸和提供完全客製化的草本養身配方。不過，傳統東方針灸在當地競爭很激烈，已經有很多資深的針灸師專門在服務說中文的亞洲人，且這個市場並不重視品牌和行銷，靠的是口耳相傳，所以這位學員很難加入競爭，加上，這些有看中醫習慣的美國移民亞裔多半有自己的生活圈，不太輕易離開熟悉的地方，嘗試新事物。

為了幫助學員突破這些限制和挑戰，我們把他的品牌定位在注重養生和保養的年輕市場。主要針對願意為健康投資的上班族，有購買有機食品、保健品、享受spa護膚療程，或參加皮拉提斯或瑜伽課程的習慣。多虧他本身跟這群人有相似的背景，也都是容易被視覺和品質吸引的千禧世代，所以他更能精準地做出吸引這個族群的品牌特色。加上他的多元文化背景，能把中醫的理念巧妙地融入視覺設計中，讓西方人可以輕鬆理解並接受中醫的概念。結果就是，這個策略成功吸引到亞洲人以外的其他族群。

2. 選錯競爭對手

大部分的創業者對自己的市場很了解，他們有固定追蹤學習的對象，可能也有暗自比較的競爭對手。不過，很多人都忽略——是「什麼」讓目標受眾做出選擇？

舉例來說，美甲師可能會以為自己的競爭對手是位於轉角的另一家美甲店。但其實競爭跟「你想服務哪些目標受眾」更有關係。例如，你是擅長做有複雜設計的美甲，還是相對基本簡單的造型？你的受眾會不會把美甲當作一種經常性的投資？如果有能讓人輕鬆在家DIY做美甲的東西，他們會被吸引而不再上沙龍嗎？

我想你現在懂我的意思了：你的競爭對手不一定是另一間美甲店。

同樣的道理，如果你經營一個販售生活小物的品牌，你不一定是跟你一樣剛起步的選物品牌在競爭生意。雖然說你們兩個都剛開始起步，很少人知道你們的存在，但你該考慮的重點是：如果不是你，這群受眾會選擇什麼或誰？

假如今天你沒有創立品牌，你的受眾或許會選MUJI。這也表示你在做品牌行銷和規劃行銷內容時，更要點出你和MUJI的不同。

拿另一位從《品牌定位速成班》畢業的女創業家為例，他專精「永膚術」，這是一種半永久皮膚覆蓋遮瑕的美容技術。他之前在列目標受眾和市場時，都只考慮到其他做永膚術的業者，所以自然而然地把行銷對象限定在有想做永膚術的客群。不過，在一起討論和策劃以後，我們發現這項技術在市場上相對較新且沒有太多人知道，所以他的受眾實際上應該是那些考慮任何皮膚遮瑕服務的人，包含雷射、拉皮、打美容針⋯。所以，我們建議他針對那些對跟修復皮膚服務有興趣的客群進行行銷。行銷內容上要加強教育市場，好好地介紹永膚術和它的種種好處，以及跟其他選項的區別，好讓受眾更熟悉這個專業技術。

重點在於發想競爭對手的時候，要避免從品牌和事業的經營者角度來看事情，因為你已經跟這個產業很熟；你應該反向操作，深入瞭解你的受眾心裡到底在想什麼，他們有哪些其他的選擇，他們對你的服務或產品可能會有的疑惑和迷思。

3. 新市場或多個市場的模糊定位

另一個致命陷阱就是定位模糊，尤其是在新興產業或對目標客戶不太熟悉的情況下，更容易出現。

品牌一開始就定位模糊不清會很難吸引大家的目光，也就沒什麼機會把過客轉變成忠實粉絲了。因為如果人們不清楚你在做的事，就不能了解你能給他們帶來的價值和好處，當然也不會對你的產品感興趣。

還好，你可以透過簡單的比喻來解決這個問題。比如說，如果你專門在提供大腦訓練，增強人們的大腦學習能力和速度。你可以告訴大家你就像是健身教練，只不過你訓練的是大腦而不是身體肌肉。這麼一來，大家就可以透過聯想理解這個專業服務。

我們有位好朋友，也是《品牌定位速成班》的畢業生，他的職業非常特別，是品酒師。在品酒界裡，他非常出名且人脈很廣，許多資深職人都知道他。如果他現在想轉到其他產業，開拓新的受眾，例如開辦「品水課程」，吸引那些喜歡追求自我成長或嚐試新鮮體驗的人，他就得先讓大家認識品水，否則人們沒辦法理解學品水的價值。在這個情境裡，他可以用大家相對熟悉的品酒當比喻，解釋自己是專門把水當酒品嚐和分析的人。

某個專業或產品可以應用在不同的市場，是另一種沒有定位清楚而失焦的情況。就拿現在越來越多的選品店或lifestyle品牌來說吧，既是服飾產業，同時也是居家飾品業。但是把自己硬套進多個傳統產業，反而很難在每個市場成功做出差異化。因為品牌輪廓模糊會讓人感覺像個什麼都賣卻沒有特色的店，無法吸引特定的目標受眾。反過來想，其實選品店本身就是一種產業，消費者是衝著特定的生活風格和品牌核心來的。

另一位經營飾品很成功的《品牌定位速成班》的早期畢業生，他不只賣服飾配件也賣居家裝飾，也有和國際品牌合作的經驗。一開始他的方向有點發散，如果只是針對一般大眾行銷，恐怕做不出特色。後來，我們陪他從個人信念和創作風格出發，找到從永續出發的品牌核心，針對他的同溫層受眾操作差異化。現在他的品牌持續吸引到符合核心價值和專屬風格的受眾，最後連大品牌都找上門提合作案。

如果你的事業或品牌落在不同的市場，導致你有很多定位，我們希望你能進一步思考。畢竟要在每個市場都被看見的成功機率偏低，人們也容易搞不清楚你所提供的東西。

想知道我們如何做到讓品牌過目不忘？不要錯過找出市場差異點的7個技巧。

4. 價位與品牌形象不一致

很多人在做品牌時會把焦點放在打造品牌形象，但完全忽略了定價策略這個重點。

我不確定你知不知道：定價其實也是品牌定位的一部分。你的定價除了要是目標受眾可負擔且願意付的價格之外，還要和你想打造的品牌有一致的定位，不然人們會搞不清楚你的市場定位，也不太能理解你能為他們帶來的價值和優勢。（前往閱讀：如何為你的事業制定正確的定價策略。）

我用美髮沙龍來舉例。如果你是高價位的設計師，客人上門時就會期待可以享受到細心設計的流程與完整體驗，像是洗頭不能只是隨便抓兩三下，也不能把客人的妝弄花。換句話說，如果你要把自己定位在高級的美髮沙龍，那你除了有高單價的收費外，也要做到有質感的顧客體驗。

反過來，如果你是平價的商店，你的客群自然不會抱有太多期待，例如用精油按摩頭皮等精緻服務。但這並不代表提供低價位就可以隨便打發，不然就會很快都沒客人。有可能平價剪髮吸引到的客人反而重視時間和效率，那就表示你從預約、服務和付費的流程都應該快又方便。那你就可以考慮導入線上工具建立省時省事，同時能降低成本的營運方式。

既然你現在已經掌握了我們關於品牌定位的知識，接下來能做的就是盡量避開這四個致命大陷阱！何不今天就採取行動，著手重新定位你的品牌？

想更進一步了解如何掌握精準打造品牌定位嗎？先打破「市場差異」大迷思，再直擊我們打造無懈可擊的品牌定位秘訣。